Bezahlung | Reiseunterlagen

Alle Preise sind in EURO und pro Person ausgewiesen. Bitte beachten Sie, dass die ausgeschriebenen Reisepreise in der Regel für die Unterbringung in einem Doppelzimmer bzw. in einem Doppelzimmer mit Aufbettung gelten. Due eventuellen Zuschläge für andere Zimmerarten werden im jeweiligen Reiseangebot gesondert ausgewiesen.Bei Buchungen ist nach Erhalt der Buchungsbestätigung und der Rechnung sowie des Sicherungsscheines sofort eine Anzahlung in der von 20% des Gesamtreisepreises fällig. Die Restzahlung hat  spätestens 31 Tage vor Beginn der Reise zu erfolgen. Bei Buchungen innerhalb von 4 Wochen vor Abreise ist der Gesamtreisepreis sofort in voller Höhe zu begleichen. Alle Beträge und Fälligkeiten entnehmen Sie Ihrer Buchungsbestätigung / Rechnung.Den ersten Teil Ihrer Reiseunterlagen erhalten Sie nach der geleisteten Anzahlung. Kontrollieren Sie bitte, ob alle Daten mit Ihrer Buchung übereinstimmen. Den zweiten Teil Ihrer Reiseunterlagen (mit Voucher, Abfahrtsort, die genauen Abfahrtzeiten, letzte Hinweise usw.) senden wir Ihnen nach Gutschrift der Restzahlung zwischen 21 Tagen bis 14 Tagen vor Reisebeginn zu. Bei kurzfristigen Buchungen (auch: Tagesreisen) senden wir Ihnen die Reiseunterlagen per E-Mail zu. In Ausnahmefällen teilen wir Ihnen dann nur die Abfahrtszeit per E-Mail mit und Sie erhalten Ihre Unterlagen direkt am Bus von unserer Reisebegleitung. 


Reisebegleitung

Die Reisebegleitung von busundmehr ist während der Fahrten für organisatorische Fragen und für Ihre Betreuung zuständig. Sie übernimmt keine Führungen und landeskundlichen Erklärungen. 


Reiseleitung

busundmehr beauftragt, bei allen Reisen bei denen diese als Leistung angegeben wurde, immer eine örtliche (zweisprachige) Reiseleitung für die Gästebetreuung und Information über Land und Leute vor Ort. 


Abgaben | Eintrittsgelder

Kurtaxe , Tourismusabgabe oder sonstige örtliche Abgaben und Eintritts- und Besichtigungsgelder sind, sofern nicht anders im Reiseangebot angegeben, vom Reisenden direkt vor Ort selbst zu entrichten.


Mindestteilnehmerzahl

busundmehr kann vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten, wenn die in der Reiseausschreibung oder in der Reisebestätigung festgesetzte Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird. Unseren Rücktritt erklären wir, bei einer Reisedauer von mehr als sechs Tagen spätestens 21 Tage, bei einer Reisedauer von zwei bis höchstens sechs Tagen spätestens 14 Tage und bei einer Reisedauer von weniger als zwei Tagen spätestens 48 Stunden jeweils vor Reisebeginn. Ihre Anzahlung erhalten Sie in voller Höhe zurück.


Fernreisebus

Geschulte und versierte Fahrer bringen Sie sicher an Ihr Urlaubsziel. Die Fahrzeuge unserer mit dem Buseinsatz beauftragten Partnerunternehmen werden regelmäßig gewartet. Die gesetzlich vorgeschriebenen, geregelten Lenk- und Schichtzeiten werden grundsätzlich eingehalten. Bei längeren Reisen sind entweder zwei Fahrer von Beginn an Ihre Begleiter, oder der Fahrer wird unterwegs abgelöst.


Sitzplätze

Da wir die Busgröße je nach Nachfrage kurzfristig festlegen, ist eine Sitzplatzreservierung aufgrund der Beförderungsrichtlinien der Busunternehmen nicht möglich. Ein Rechtsanspruch auf bestimmte Plätze im Bus besteht nicht. 


Nichtraucher 

Grundsätzlich bitten wir Sie während der Reisen in den Bussen nicht zu rauchen. Auch hier richten wir uns an die Beförderungsrichtlinien der Busunternehmen. Durch entsprechende Pausen ist ausreichend Gelegenheit dazu. 


Gepäck

Um unnötige Probleme während der Reise zu vermeiden, bitten wir Sie, pro Person nur einen Reisekoffer von max. 15 kg, als Handgepäck nur eine kleine Tasche oder einen kleinen Rucksack mitzuführen. Bitte tragen Sie Ihren Namen und das Reiseziel auf einem Kofferanhänger ein und befestigen sie diesen am Koffer. Für verloren gegangene Gepäckstücke und / oder Schäden an Ihren Gepäckstücken übernimmt busundmehr keine Haftung. Koffer und andere Gepäckstücke im Gang und unter den Sitzen sind aus Sicherheitsgründen nicht gestattet.


Abfahrten | Rückankünfte 

In Abhängigkeit von den Verkehrs- und Witterungsverhältnissen  können die geplanten Abfahrts- und Ankunftszeiten abweichen. Es ist wichtig, dass Sie sich bei der An- und Abreise rechtzeitig vor der geplanten Abfahrtszeit an der Zustiegsstelle einfinden. Bei Abfahrt und Rückkehr können für Transferfahrten von und zu den Abfahrts- und Ankunftsstellen auch Taxen und Kleinbusse eingesetzt werden, eine Haustürabholung machen wir nicht. Die im Prospekt ausgedruckten Abfahrtszeiten sind die ungefähren Abfahrtszeiten. Für Sie maßgeblich ist die Abfahrtszeit in Ihren Reiseunterlagen, die Sie nach Leistung der Restzahlung erhalten, steht.


Unterkunft | Zimmerwünsche

Die Zimmerverteilung wird grundsätzlich vom Hotel vorgenommen. In der Regel können Sie Ihre Unterkunft / Zimmer erst am Nachmittag belegen. Am Abreisetag sind die Unterkünfte / Zimmer in der Regel bis 10 Uhr zu räumen.


Einreisebestimmungen bei Fahrten ins Ausland (außer Großbritannien und Irland)

Für deutsche Staatsbürger, Bürger anderer EU-Staaten, Bürger von Mitgliedsländern des EWR und Schweizer Staatsbürger gilt: Für die Einreise ist ein gültiger Personalausweis oder Reisepass erforderlich. Überzeugen Sie sich bitte immer vor Reiseantritt vom ordnungsgemäßen Zustand und der Gültigkeit Ihres Reisepasses bzw. Personalausweises.Für Staatsbürger anderer Länder: Bitte wenden Sie sich für Informationen direkt an die zuständigen staatlichen Stellen. 


Haustiere

Aus Rücksicht auf die Mehrheit der Reisegäste von busundmehr bitten wir Sie um Ihr Verständnis, das wir den Transport von Haustieren jeglicher Art nicht anbieten können.WertsachenBitte lassen Sie Wertsachen nie unbeaufsichtigt, auch nicht in verschlossenen Zimmern oder Bussen. busundmehr übernimmt bei Verlust keine Haftung.


Reiseschutzpaket

Wir empfehlen Ihnen zur Absicherung Ihrer Risiken und Kosten den Abschluss von Versicherungen wie z.B. Reiserücktrittskosten-, Reiseabbruch-, Reisegepäck- und Reisekrankenversicherung bei einer Versicherung Ihrer Wahl.


Notfallkontakt

Bitte hinterlegen Sie bei unserer Reisebegleitung die Kontaktdaten einer Vertrauensperson,  spätestens während der Fahrt, mit Vornamen, Namen und Handynummer oder anderen Kontaktmöglichkeiten.


Reisende mit eingeschränkter Mobilität

Wir davon aus, dass Ihr Gesundheitszustand die Teilnahme am gebuchten Reiseprogramm erlaubt. Eine individuelle Betreuung einzelner Reisender durch unser Personal ist nicht möglich. Deshalb sind sämtliche Busreisen für Personen mit eingeschränkter Mobilität nicht geeignet.


Beanstandungen | Mängelanzeige

Sollte der Fall eintreten, das Sie Anlass für Beanstandungen haben, so informieren Sie unverzüglich unsere Reisebegleitung oder das zuständige Fahrpersonal damit für Abhilfe gesorgt werden kann. Kann das Problem nicht an Ort und Stelle gelöst werden, so wenden Sie sich bitte nach Beendigung der Reise schriftlich unter Beifügung einer Mängelbestätigung an.